I nostri orari d'ufficio

Per motivi organizzativi vi preghiamo di saldare il conto 10 giorni prima del vostro arrivo La tassa di soggiorno può essere pagata in loco.

La reception è occupata da lunedì a venerdì dalle ore 8.00 alle ore 12.00. Il fine settimana siamo disponibili su richiesta via chiamata o WhatsApp.

Accettiamo pagamenti elettronici con Bancomat, VISA, MASTERCARD ed EUROCARD e contanti.

Il giorno dell’arrivo i nostri appartamenti saranno disponibili dalle ore 15.00 e vi preghiamo di liberarli, il giorno della vostra partenza, entro le ore 9.30 affinché le nostre signore delle pulizie riescano a pulirli e prepararli per i prossimi ospiti.

Su richiesta e secondo disponibilità è possibile il late check-out (a pagamento).

Se non avete effettuato il check-in online, vi preghiamo di portare, quanto prima, i vostri documenti in reception (anche quelli dei bambini) per completare il check-in.

Il parcheggio a disposizione per i nostri ospiti si trova a ca. 40 m dagli Eden Apartments: proseguendo lungo la strada, dopo la prima curva a sinistra, vicino a una casa con le imposte blu, trovate, segnati, i nostri posti. Solo il parcheggio per gli ospiti degli appartamenti 10 e 11 sono nel piazzale davanti all’entrata.
Ci si può fermare, davanti all’entrata, per il carico e lo scarico. Se preferite parcheggiare la vostra auto al coperto è possibile usufruire del parcheggio Silbernagel alla cabinovia per l’Alpe di Siusi a circa 1 km di distanza dai nostri appartamenti, ai quali potrete fare comodamente ritorno con i mezzi pubblici.

Trovate qui sotto informazioni utili per quanto riguardano i parcheggi nella nostra zona.

I vostri cani sono i benvenuti, ma vi preghiamo di non lasciarli soli in appartamento. Per motivi igienici, consigliamo di portare con voi una cuccia o una coperta. Ci sono molte passeggiate che potete fare con il vostro cane anche partendo direttamente dai nostri appartamenti. Se invece desiderate utilizzare i mezzi pubblici quali autobus o cabinovie, vi ricordiamo che è obbligatorio l’uso della museruola.

Per il soggiorno con cane viene applicato un supplemento di 20,00 € al giorno.

Al vostro arrivo trovate l'angolo cottura con un'attrezzatura di base.
Su richiesta possiamo fornirvi anche altri dispositivi (tostapane, microonde, macchina da caffè Nespresso,...). Si prega di chiedere alla reception

Sono inoltre disponibili gratuitamente alla reception i sacchi per la spazzatura in carta per i rifiuti organici e i filtri per la macchina da caffè americano.

Se qualcosa si rompe durante il vostro soggiorno (piatti, calici di vino...), vi preghiamo di segnalarlo alla reception in modo che possiamo rifornirci.

NOVITÀ: L’ALTO ADIGE GUEST PASS verrà rilasciato solo in formato digitale. Se avete già effettuato il check-in online, dovreste aver già ricevuto il Guest Pass via e-mail, altrimenti saremo lieti di stamparlo o inviarvelo nuovamente. Con l'abbonamento i bambini (dai 6 anni) e gli adulti viaggiano gratuitamente su tutti i mezzi pubblici dell'Alto Adige (autobus, navette, treni). Sono esclusi l’ovovia dell'Alpe di Siusi e le navette sull'Alpe.

Importante: il codice QR deve essere convalidato ad ogni viaggio.

L’appartamento è dotato di asciugamani, biancheria da letto e strofinacci per le stoviglie. Per soggiorni più lunghi di una settimana, se lo desiderate, è possibile richiedere un cambio biancheria che farete autonomamente.

Se desiderate gli accappatoi, possiamo fornirveli con un contributo di 10 € a soggiorno/persona.

Su richiesta offriamo la pulizia infrasettimanale del vostro appartamento al costo di 40 € cucina esclusa: è sufficiente richiederla in reception e organizzeremo per voi il servizio di pulizia.

Dietro la reception c‘è la nostra piccola lavanderia. La mattina viene utilizzata dalle nostre signore delle pulizie, ma se ne avete bisogno, il pomeriggio e la sera potrete utilizzare lavatrice ed asciugatrice per la vostra biancheria segnalandolo in reception, dove vi verranno fornite le TABS per il lavaggio e addebitati € 10,00  per l’utilizzo di entrambi gli apparecchi.

Siamo molto attenti all’ambiente: vi chiediamo la gentilezza di aiutarci facendo attenzione allo smaltimento dei rifiuti separando carta, plastica, metallo, vetro, rifiuti residui, che potrete lasciare negli appositi bidoni davanti all’entrata, vicino alla recinzione.

Farmacia Vitalis, Siusi: Tel. 0471 708970. Aperto: Lun, Mar, Mer, Ven, Sab: 8:30 – 12:30 e 15:19. Giovedì: 8:30-12:30
Farmacia Schlern, Castelrotto: Tel. 0471 706323. Aperto: Lun, Mar, Mer, Gio, Ven: 8 - 12 e 15:30-19. Sabato 8 - 12.
Farmacia “Marien”, Fiè, Tel. 0471 725373. Aperto: Lun, Mar, Gio, Ven: 8:30 – 12:30 e 15 - 19. Mercoledì e sabato: 8:30-12:30.

Durante l’alta stagione in caso di bisogno potete rivolgervi al medico turistico a Castelrotto. Fuori stagione, sempre in caso di necessità, è possibile rivolgersi ai medici di famiglia di Castelrotto e Siusi. Per maggiori informazioni, potete chiedere alla reception.

• Despar Seis, aperto dal lunedì al sabato (con pausa di pranzo).
• MPreis Siusi, aperto dal lunedì al sabato (con orario continuato).
• Eurospar Castelrotto, dal lunedì al sabato (con orario continuato) – durante l’alta stagione anche nei giorni festivi e la domenica.
• Coop Castelrotto, aperto dal lunedì al sabato (con pausa di pranzo).
• Panificio Oberprantacher, Siusi centro, aperto dal lunedì al sabato (con pausa di pranzo).
• Macelleria Stefan, Siusi, aperto dal lunedì al sabato (con pausa di pranzo), a volte anche nei giorni festivi e la domenica.
• Schlernfrucht, Siusi alla circonda. Frutta e verdure freschi. aperto dal lunedì al sabato (con pausa di pranzo).
• ABC Siusi, Giocattoli, cartoleria, tabacchi. aperto dal lunedì al sabato (con pausa di pranzo).

Durante la stagione invernale la sauna è accesa tutti i giorni, dalle ore 16 alle 19:30, mentre durante la stagione estiva l’accendiamo volentieri su richiesta.

Nel piazzale antistante i nostri appartamenti c’è una porta bianca, chiusa a chiave, dove è possibile depositare i vostri sci e le vostre biciclette. Per la sicurezza delle attrezzature riposte vi ricordiamo di richiudere sempre a chiave la porta.

Nell’armadio della camera da letto c’è una cassaforte con le istruzioni per l’uso. Assicuratevi di lasciare la cassaforte vuota e aperta il giorno della vostra partenza.

In tutti gli appartamenti e nei locali comuni è proibito fumare. Si può fumare sui balconi o nel lounge esterno a piano terra.

I bambini di età inferiore ai 12 anni non possono usare l’ascensore se non accompagnati da un adulto. Non usare l’ascensore in caso di incendio.